Veelgestelde vragen

Nee. Je bestelt je bloedonderzoek online, de aanvraag loopt via de arts van Elly. Na je bestelling krijg je een barcode per e-mail en kun je terecht bij een priklocatie. Je uitslag kun je als pdf delen met je huisarts of gynaecoloog.

Kies een pakket of stel je eigen onderzoek samen uit losse biomarkers, kies bij het afrekenen een priklocatie of bloedafname aan huis en betaal. Je ontvangt een barcode per e-mail, laat bloed prikken en ziet elke biomarker in je account zodra alle waarden klaar zijn.

Met iDEAL of creditcard, veilig via Stripe. Je betaalt vooraf, bij het afronden van je bestelling. De factuur staat daarna in je account.

Bestel je alleen losse biomarkers, dan rekenen we € 25 orderkosten voor de aanvraag, het prikformulier en de verwerking door het laboratorium. Zit er een pakket in je bestelling, dan vervallen de orderkosten.

Elly werkt niet direct met een zorgverzekeraar samen; of de zorg vergoed wordt, hangt af van je polis. Je betaalt de test zelf en er gaat niets van je eigen risico af. Je krijgt wel altijd een duidelijke factuur die voldoet aan de eisen van zorgverzekeraars, zodat je de declaratie zelf kunt indienen.

Ja. Alles in je winkelwagen wordt in één keer geprikt. Niet elk laboratorium bepaalt elke biomarker, daarom tonen we bij het afrekenen alleen priklocaties die alle biomarkers uit je bestelling kunnen bepalen.

Ja. Op de biomarkerpagina plak je de lijst van je arts; wij zoeken de bijbehorende biomarkers erbij en je bestelt ze in één keer. We werken daarnaast samen met de meeste ivf-klinieken in Europa voor het bloedonderzoek voor ivf- en fertiliteitstrajecten in Nederland.

Het prikformulier staat op naam en geboortedatum van de persoon die bloed laat prikken. Vul bij het afrekenen dus de gegevens van die persoon in. De uitslag is te zien na het bevestigen van diezelfde geboortedatum.

Bij honderden priklocaties in Nederland, van laboratoria en prikposten in de buurt. Bekijk alle locaties op de locatiepagina of kies er een bij het afrekenen. Per pakket zie je alleen de locaties die alle biomarkers van dat pakket kunnen bepalen.

Bij de meeste priklocaties loop je binnen tijdens de openingstijden. Sommige laboratoria werken op afspraak: dan maak je die na je bestelling via de agenda van het lab. Bij sommige locaties kies je bij het afrekenen direct een datum en tijd.

Het prikformulier met barcode dat je van ons per e-mail hebt ontvangen, op je telefoon of geprint, en een geldig identiteitsbewijs. Toon geen andere documenten of verwijzingen, anders krijgen wij geen uitslag.

Vaak dezelfde dag of de volgende dag. Sommige priklocaties zijn ook op zaterdag open. Kan geen enkele locatie je ontvangen, bijvoorbeeld op zondag, dan kunnen we bij je thuis komen.

Op zaterdag kun je bij een aantal locaties terecht; op de locatiepagina filter je op "weekend open". Op zondag zijn de priklocaties dicht, maar bloedafname aan huis is dan wel mogelijk.

Ja. Een bloedafname medewerker komt bij je thuis en je kiest zelf een moment. De toeslag hangt af van de afstand bij jou vanaf Zoetermeer: € 69 tot 50 kilometer en € 159 tot 100 kilometer. Bij het afrekenen vul je je postcode in en zie je direct of je adres binnen ons werkgebied ligt.

Eet en drink zoals je gewend bent. Vraagt een test om nuchter prikken, dan staat dat bij de voorbereiding op de pakketpagina. Nuchter betekent 8-12 uur van te voren niks eten of drinken behalve water.

Dat staat per pakket bij de voorbereiding. Dag 1 is de eerste dag van je menstruatie. Heb je geen regelmatige cyclus, prik dan op een willekeurige dag en vermeld dat bij je aanvraag; de uitslag wordt dan met die context gelezen.

Hormonale anticonceptie beïnvloedt hormoonwaarden zoals FSH, LH en oestradiol. Vermeld daarom bij je aanvraag welke anticonceptie of medicijnen je gebruikt.

In meer dan 90% van de analyses is de uitslag binnen één werkdag na aankomst in het lab bekend. De doorlooptijd staat per biomarker op de pakketpagina. We kunnen geen doorlooptijden garanderen: soms loopt een analyse in het laboratorium vertraging op. Let op dat exotische of minder aangevraagde markers langere doorlooptijden hebben.

Je krijgt een e-mail zodra je uitslag klaar is en bekijkt hem in je account. Je krijgt vaak alle uitslagen tegelijkertijd, omdat dit voor de interpretatie ook van belang is. De uitslag zelf sturen we nooit per e-mail.

Ja. Elke uitslag wordt beoordeeld door een arts en voorzien van uitleg in gewone taal: wat de waarde betekent en of er reden is om er iets mee te doen.

Een afwijkende waarde is niet altijd een probleem; de uitleg bij je uitslag zegt of het past bij je situatie of dat je er iets mee moet doen. Bespreek een afwijking altijd met je huisarts of specialist. Elly stelt geen diagnose en behandelt niet.

Ja. In je account download je de uitslag als pdf, die je met je huisarts, gynaecoloog of kliniek deelt.

20 jaar. Herhaal je een test, dan zie je je nieuwe waarde naast de vorige metingen in een grafiek.

Om te bestellen niet. Om je uitslag te bekijken log je in met een code die we naar je e-mailadres sturen, of met Google of Apple. Een wachtwoord is er niet. Bestellingen die je als gast plaatste, vind je na het inloggen automatisch terug.

Je uitslag is alleen te zien na het inloggen en het bevestigen van je geboortedatum, en wordt nooit per e-mail verstuurd. Betalingen lopen via Stripe; wij slaan geen betaalgegevens op. Hoe we met je gegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring.

De analyse gebeurt door erkende Nederlandse medische laboratoria en via onze partner Labplusarts. De aanvraag loopt via de arts van Elly.

In je account, bij de bestelling. De factuur staat op naam en bevat alles wat een degelijke zorgverzekeraar vraagt voor een declaratie.